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收到短信但是点开没有信息的情况，可能是由于以下原因导致的。
1、短信内容可能被误删除：可能在查看短信的过程中不小心触碰到了删除键，导致短信内容被删除，建议再次检查短信记录，确认短信是否确实存在。
2、短信应用问题：可能是短信应用本身出现了问题，可以尝试重启短信应用或者整个手机，看问题是否得到解决，如果问题依然存在，可能需要卸载并重新安装短信应用。
3、系统问题：可能是由于手机系统的问题导致短信无法完全加载，可以尝试更新手机系统，或者进行手机的恢复出厂设置，看是否能够解决问题。
4、短信格式错误或未完全下载：可能短信的格式不正确或者没有完全下载到手机上，可以尝试等待一段时间，看是否能够正常加载短信内容，也可以尝试手动刷新短信应用，看是否能够下载完整的短信内容。
5、短信可能被拦截或过滤：如果手机设置了拦截或过滤未知号码的短信，可能就会出现这种情况，建议检查手机的拦截或过滤设置，确认是否误将短信拦截或过滤掉。
也有可能是信号不稳定、运营商问题等原因导致的短信延迟或缺失，如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或者苹果官方客服寻求进一步的帮助，以上只是一些可能的情况和解决方法，具体情况需要根据实际情况进行判断和处理。